創業から70年以上！
会社として初めてのアウトソーシングサービスとして導入決定！
物件撮影や間取り図作成の作業時間を少しでも他業務への時間に充てるために！
───有限会社橋山不動産様

「物件の顔」となる情報を整え、訴求力向上へ

── 導入に至った経緯をお聞かせください。

最初、営業の方が来られて、サービスを案内して頂く機会があり、興味を持つきっかけになりました。ただ、そこからすぐには導入することにはならず、社内で検討をする時間がありました。
その際に考えていたのは、お客様がインターネットで物件を探す機会がとても増えており、その情報の”顔”となる物件写真を変えてみるべきではないか、という点でした。全てをインターネットで完結することを是としているわけではないのですが、物件に興味を持つ一番最初のきっかけとなる写真を変えてみようと思い、導入することにしました。
ちょうど大規模リノベーションを実施する物件もあるタイミングだったので、一度試してみようかなと思いました。

得られる情報の汎用性とスピード感に満足

── 導入される前は、業務の中で何か課題感をお持ちでしたか？

今までは、写真撮影や間取り図作成を自社で全て行っていたため、物件への移動時間も含め、1物件を撮影するのに2〜3時間はかかっていました。そこから帰社して業務に戻るとあっという間に1日の時間が過ぎてしまっていました。本当は急ぎで撮影に行きたい物件でも、どうしても行けないこともあったのですが、Live Search Reqを利用すればインターネットから簡単に依頼が出来、早々に撮影に入ってもらえますので、助かっています。
部屋の中の写真だけではなく、外観や共用部分、室内の設備を含めて、詳細に写真を撮って頂けているので、万が一のトラブル時にも役立てられそうです。撮ってもらった写真で事前確認することが出来そうだな、と思っています。撮影頂いた写真も1枚1枚ラベリングされているので、写真を1枚ずつ開いて確認する必要がない点も、便利で良いですよね。

── 間取り図の利便性についてはいかがですか？

写真データと一緒に間取り図も納品していただけるのはとても助かります。
今までは、間取り図作成に関しても社内で対応していました。新築時の設計図面や大きくリノベーションを施した物件はリフォーム業者から頂く図面を使うことで対応していましたが、その情報すらもない物件に関しては、一から作成していました。写真と共に寸法入りの出来上がった間取り図を納品してもらえるので、本当に助かっています。実際に現地を見て作成頂くことで、正確性も高く安心して利用できます。

ワンランク上の管理会社としてアピールできる

── 撮影した物件のオーナー様とお話しする機会はありましたか？

まだLiveSearchのサービスを導入してから間もないのですが、オーナーさんに対してもカメラマンが撮影に入る旨を伝えると、「そこまでしてくれるの！？有難うございます！」と驚きと共に感謝される機会がありました。
「しっかり管理してくれているのだな」とオーナー様に実感して頂ける機会になれば、と思っています。

DX化へのハードルもクリアし利便性を実感

── UI/UX面での使い勝手はいかがですか？

いつでもWeb上で撮影の依頼や依頼した物件の情報変更が出来るので、困っていることはありません。依頼フォームも直感的に入力が可能なので問題なく利用できていると思います。何か情報が変わる際には電話連絡をした方が良いのかな？と思っていましたが、直接電話連絡をしなくてもマイページからの情報変更でやり取りが完結出来るのは、WEBサービスならではの利便性があるなと感じます。営業時間などを気にしなくて良いので便利ですね。
こういった不動産DXサービスを利用する試みは今回が初めてなのですが、予想以上にカンタンに利用出来るので、ハードルが高いこともなく使い勝手もとても良いと実感しています。

エリア拡大や機能追加などのアップデートにも期待大。

── インタビューの最後にお聞きしたいのですが、Live Searchのサービスについて、社内での反響はいかがですか？

福岡でのサービス対象エリアが拡大したというお知らせを拝見しました。郊外のエリアも追加費用がなく、撮影依頼を出来るようになったのは良いですよね。拡大エリアにも管理物件がありますので、より今後はそちらでも利用させて頂きます。サービスがアップデートされていくという点は利用ユーザーとして非常に楽しみです。
不動産会社の差として何が必要かと考えた時に、まずは撮影と間取り図のクオリティを変えることで自社管理物件がお客様の目に触れる機会が少しでも増えるように今後も活用していきたいと考えています。

── さいごに

福岡・天神で創業から70年以上の橋山不動産様。
人と人がやり取りをする中で必要な部分は残しつつ、DXサービスを新たに導入し上手く組み合わせながら活用していきたいという想いが伝わってきました。
Live SearchのサービスならWebサービスならではの難しさなどもなく、スムーズな導入からカスタマーサクセスチームのフォローまでいたします。
少しでもご興味をお持ちいただけましたら是非お気軽にお問い合わせください。