サポートFAQ

• 利用開始まではどのような流れですか？

利用を開始するためにはまず申し込みフォームにて必要事項を入力してお申し込みください。 お申し込み内容を確認次第、電話にて担当者よりご連絡させていただきます。電話終了後、メールにてサービス利用の契約書を添付いたしますので、その書類に記入・捺印をし、契約書をPDFにし、メールにてご返信ください。 契約書の内容を確認し、アカウントの作成が完了しましたらサービスの利用開始です。

• 利用開始日はいつからですか？

契約書をPDFでご返信していただき次第、アカウントを作成いたします。アカウント発行に5日~10日いただく場合がございますので、ご了承ください。

• 支払日はいつですか？

新規利用開始日から料金発生となります。利用開始日から利用開始月の月末までの日割り料金を翌月の20日に支払っていただきます。

• 請求書は発行できますか？

請求書は毎月10日に登録メールアドレスにPDFで送らせていただきます。

• 支払方法を教えてください。

請求書が届きましたら、PDFに記載している指定口座に銀行振込をお願いしております。

• 領収書は発行できますか？

領収書は毎月20日の利用料金の入金確認後、登録メールアドレスにPDFで送らせていただきます。

• ダウンロードした画像の使用方法を教えてください。

ダウンロードした画像は自社サイト、パンフレット、物件資料、その他あらゆるウェブサイトでの使用を許可しています。ただし、著作権を侵害する行為（画像の販売や無断提供）は固く禁止しております。

• 画像の取り扱いについて教えてください。

・ダウンロードした画像は、契約者（会社）のみの使用を許可しています。また、複数の店舗をお持ちの法人様の場合、契約している店舗以外の店舗での画像の使用は許可しておりません。
・Live Search物件写真・間取り図ダウンロードサービス内の画像を使用する場合は、管理会社に空室状況を確認した上で使用してください。

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